В 2023 году в интернет-приемную генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» Алексея Вершинина поступило 284 обращения. Большинство вопросов касаются начислений и расчетов за газ, работы личного кабинета, замечаний по работе клиентских центров.

Интернет-приемная начала работу на сайте компании www.udmurtgaz.ru в декабре 2021 года. При помощи данного сервиса можно задать интересующий вопрос и получить оперативный ответ. Предварительно необходимо заполнить регистрационную форму и отправить текстовое сообщение с обращением. К запросу можно прикрепить электронные документы.

Запросы, рассортированные по темам, поступают к ответственным исполнителям, которые готовят ответы и направляют их заявителям. Отчет о проделанной работе получает генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск».

«Интернет-приемная является важным каналом коммуникации с абонентами. В рамках проекта по цифровизации клиентских сервисов и автоматизации услуг мы продолжаем расширять возможности потребителей при получении качественных, доступных и оперативных услуг, касающиеся вопросов газоснабжения, а также стараемся максимально упростить процесс оплаты потребленного газа», – заявил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» Алексей Вершинин.