В 2022 году в интернет-приемную генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» Алексея Вершинина поступило более двухсот обращений. Основными темами стали вопросы начислений и расчетов за газ, работа личного кабинета, замечания по работе клиентских центров.

Интернет-приемная начала работу на сайте компании в декабре 2021 года. Посредством данного сервиса можно задать интересующий вопрос и получить оперативный ответ. Предварительно необходимо заполнить регистрационную форму и отправить текстовое сообщение с обращением. К запросу можно прикрепить электронные документы.

Запросы, рассортированные по темам, поступают к ответственным исполнителям, которые готовят ответы и направляют их заявителям. Отчет о проделанной работе получает генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск».

«Интернет-приемная является одним из важных каналов коммуникации с нашими клиентами. В рамках проекта по цифровизации клиентских сервисов и автоматизации услуг мы постоянно расширяем возможности потребителей при получении качественных, доступных и оперативных услуг, касающиеся вопросов газоснабжения, а также максимально упростить процесс оплаты потребленного природного газа», – заявил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» Алексей Вершинин.